지식활동 체계 (30점)
1. 업무 추진단계별 지식기반의 활동
- 정책(사업) 아이디어 발굴 과정
- 정책(사업) 결정 및 개발·개선 과정
- 정책(사업) 집행 과정
2. 외부 지식자원 활용을 위한 의견수렴 및 소통 활동
3. 조직 구성원의 구체적인 지식 발굴·축적 활동 (연구모임, 제안활동 등)
지식활동 성과(70점)
1. 지식행정(경영)으로 창출한 성과
- 정책품질 제고
- 업무방식의 효율화
- 제도 및 업무프로세스 개선
- 비용 절감, 업무시간 단축
- 고객만족도 향상 등
2. 성과 창출 및 확산을 위한 노력
- 집단지성 활용
- 성과의 공유, 확산 및 활용
- 사회적 가치의 실현 등
3. 4차 산업혁명 기술을 활용한 성과 사례
4. 국정·민생·고객 현안과 관련한 성과 사례 (전년대비 추가)
5. 지식행정(경영) 성과에 대한 보상 시행